公路货物承运人（如货运公司、个体货车司机）与托运人之间，因公路货物运输（如零担货运、整车运输）产生的争议，涵盖货物损毁（如包装破损致货物受潮）、货物丢失（如整车货物被盗）、运输延误（如未按约定时间送达）、运费结算（如托运人拖欠运费）、货物性质告知（如托运人隐瞒危险品）等问题，核心涉及 “货物安全交付”“运费义务履行”，常见于货物损毁赔偿、延误致货物贬值、运费拖欠等场景。
一、相关法律规定：核心依据为《民法典》合同编 “运输合同” 章（第 825-837 条，货物运输专条）、《道路运输条例》第 26-28 条、《汽车货物运输规则》（交通部令 2005 年第 6 号）。《民法典》第 832 条规定货物损毁、丢失的赔偿责任（承运人证明无过错的除外），第 835 条要求托运人如实告知货物性质；《道路运输条例》第 26 条禁止承运人运输违禁品，第 28 条明确货运单据的证明效力；实践中还需参照行业惯例（如普通货物赔偿限额为运费的 2-5 倍，约定保价的按保价赔偿）。
二、侵权行为认定：承运人未妥善固定货物（如散装货物未加盖篷布致淋雨）、未选择合理路线（如绕路致延误）、运输中擅自开箱（如私拿部分货物）致货物损毁 / 丢失的，构成侵权；托运人隐瞒货物性质（如将危险品标注为普通货物）致承运人车辆损坏或其他货物损毁，或拖欠运费（如收货后拒付尾款）的，需承担侵权责任；需结合货运单（载明货物名称、数量、保价金额）、货物验收单、监控记录（如货运站装卸监控），区分 “货物自然损耗”（如生鲜轻微脱水）与 “承运人过错损毁”（如暴力装卸致纸箱破裂）。
三、民事责任承担：货物损毁的，按约定保价金额赔偿（如保价 10 万元赔 10 万元），未保价的按实际损失赔偿（但不超行业限额，如运费 3 倍），承运人故意损毁的不受限额限制；货物丢失的，除赔偿货物价值外，还需赔偿托运人因缺货产生的违约损失（如向客户支付的违约金）；运输延误的，需按合同约定支付延误违约金（通常为运费的日 0.5%-1%），延误致货物贬值的（如生鲜腐烂）需额外赔偿贬值损失；托运人隐瞒货物性质的，需赔偿承运人车辆维修费、停运损失（如货车维修 3 天的运营损失）；托运人拖欠运费的，承运人可对货物行使留置权（如扣留货物直至付清运费），留置后仍不支付的可依法拍卖货物抵偿。
