保管人与寄存人之间，因保管人有偿或无偿保管寄存人交付的保管物（如行李、货物、贵重物品）产生的争议，涵盖保管物损毁 / 丢失（如仓库漏水致货物受潮、保管物被盗）、保管义务履行（如未按约定条件保管、擅自使用保管物）、保管费用结算（如寄存人拖欠保管费）、保管期限（如逾期提取保管物）等问题，核心涉及 “保管物安全保障”“保管责任界定”，常见于有偿保管物丢失索赔、无偿保管过错认定、保管费拖欠等场景。
一、相关法律规定：核心依据为《民法典》合同编 “保管合同” 章（第 888-903 条）。《民法典》第 888 条明确保管合同定义（需交付保管物），第 892 条规定保管人妥善保管义务；第 897 条区分有偿与无偿保管的责任（有偿保管人因过错致损需赔偿，无偿保管人仅重大过失或故意致损需赔偿）；第 899 条规定保管期限（约定或推定），第 902 条明确保管费支付义务；实践中还需参照保管合同约定的保管条件（如恒温、防潮）。
二、侵权行为认定：有偿保管人未按约定条件保管（如约定恒温保管却未开空调致药品变质）、擅自使用保管物（如借用寄存人的汽车出行）、保管场所安保不足（如无监控致保管物被盗）、未及时通知寄存人保管物异常（如发现货物渗漏未告知）的，构成侵权；无偿保管人因重大过失致保管物损坏（如未锁仓库门致物品丢失）的，需承担侵权责任；寄存人隐瞒保管物特殊属性（如将易腐蚀物品按普通物品寄存）致保管物损坏并污染其他保管物、拖欠保管费超约定期限（如逾期 6 个月未付）的，需承担侵权责任；需结合保管合同、保管物交付清单、监控记录、损坏鉴定报告，区分 “保管物自然损耗”（如金属物品轻微氧化）与 “保管人过错致损”（如碰撞致玻璃破碎）。
三、民事责任承担：有偿保管物损毁 / 丢失的，保管人需按保管物实际价值赔偿（如 10 万元货物受潮赔 10 万元），约定赔偿限额的按约定执行（如约定最高赔 5 万元）；无偿保管物因重大过失致损的，按实际损失的 50%-80% 赔偿（如 5000 元物品丢失赔 3000 元）；擅自使用保管物的，需支付使用费（如使用寄存汽车按日 500 元计算），造成损坏的额外赔偿维修费；寄存人拖欠保管费的，保管人可对保管物行使留置权（如扣留货物直至付清费用），留置后仍不支付的可拍卖货物抵偿；寄存人隐瞒保管物属性的，需赔偿其他保管物损失（如腐蚀的化学品损坏相邻货物）、保管人清洁费用；双方均有过错的（如保管人未检查包装，寄存人包装破损），按过错比例分担，如保管人承担 40% 责任，寄存人承担 60% 责任。
