业主（个人或企业，如住宅业主、商业场所经营者）与装饰装修企业之间，因住宅、商业用房等的装饰装修工程（如墙面装修、水电改造、软装安装）产生的争议，涵盖工程质量（如墙面开裂、防水渗漏、甲醛超标）、工期延误（如未按期完工影响入住 / 经营）、工程款结算（如增项费用争议、尾款支付）、房屋结构改动（如擅自拆改承重墙）等问题，核心涉及 “装修质量达标”“合同约定履行”，常见于家装质量缺陷、工装增项费用争议、工期违约金纠纷等场景。
一、相关法律规定：核心依据为《民法典》合同编 “建设工程合同” 章（商业装修）或 “承揽合同” 章（住宅简装）、《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第 110 号）、《民用建筑工程室内环境污染控制标准》（GB 50325）。《住宅室内装饰装修管理办法》第 5 条禁止擅自拆改承重结构，第 24 条要求装修企业保证质量并出具保修书（最低 2 年保修）；商业装修还需适用《建设工程质量管理条例》，家装简装（如仅刷墙、铺地板）可参照承揽合同规则。
二、侵权行为认定：装饰装修企业偷工减料（如用非环保涂料、劣质瓷砖）致甲醛超标或质量缺陷，或擅自拆改承重墙、横梁致房屋安全隐患的，构成侵权；未按合同约定工期完工（如约定 60 天完工，逾期 30 天）致业主无法入住（或经营者无法开业）的，需承担侵权责任；业主无正当理由拖欠尾款（如工程验收合格后拒付）、擅自要求增加装修项目却拒绝支付增项费的，也构成侵权；需区分 “质量瑕疵”（如小面积墙面空鼓）与 “质量缺陷”（如大面积防水渗漏），结合装修合同、验收单、检测报告（如甲醛检测）判断责任。
三、民事责任承担：装修企业质量缺陷的，需免费维修（如重新做防水、更换环保材料），维修后仍不达标或业主拒绝维修的，需赔偿损失（如业主在外租房的租金、商业场所的停业损失）；甲醛超标的，需承担检测费及除醛费用；擅自拆改结构的，需限期恢复原状并赔偿房屋贬值损失；工期延误的，需支付违约金（家装通常按日 200-500 元，工装按合同金额的日 0.05% 计算）；业主拖欠尾款的，需支付欠款及利息，装修企业可就已完工部分主张留置权（需符合法定条件）；双方均有过错的（如业主中途频繁变更设计，装修企业未及时调整工期），按过错比例分担，如业主承担 25% 责任，装修企业承担 75% 责任。
