铁路行李承运人（如铁路局行李房）与旅客之间，因旅客随列车托运的行李（如行李箱、包裹）运输产生的争议，涵盖行李损毁（如装卸碰撞致箱体破裂、行李内物品损坏）、丢失（如错运至其他车站、被盗）、延误交付（如行李未随旅客同车到达）、行李超重 / 超限收费争议、保价赔偿等问题，核心涉及 “行李安全交付”“随客运输同步性”，常见于行李破损索赔、行李错运查找、保价赔偿争议等场景（注：行李需随旅客车票办理托运，与单独运输的包裹不同）。
一、相关法律规定：核心依据为《民法典》合同编 “运输合同” 章、《铁路法》第 17-18 条、《铁路旅客运输规程》第 62-72 条、《铁路行李包裹运输损失处理规则》。《铁路法》第 17 条规定行李赔偿限额（未保价行李每公斤不超 15 元）；《铁路旅客运输规程》第 62 条明确行李托运条件（需随车票、不超过规定尺寸），第 68 条要求承运人出具行李票；《铁路行李包裹运输损失处理规则》细化行李损毁的鉴定与赔偿流程。
二、侵权行为认定：承运人装卸行李时暴力操作（如抛掷行李箱致轮子断裂）、行李分拣错误致错运（如北京出发行李运至上海）、未按约定随旅客同车运输（如旅客到京行李次日到达）、未及时通知旅客行李到货的，构成侵权；旅客托运禁运物品（如锂电池、酒精）致行李起火损坏其他行李、未如实申报行李内贵重物品（如未声明的珠宝损坏）的，需承担侵权责任；需结合行李票（载明行李件数、重量、保价金额）、行李交接记录、破损照片、到货通知记录，区分 “行李自然损耗”（如箱体轻微划痕）与 “承运人过错损毁”（如箱体开裂）。
三、民事责任承担：行李损毁的，保价行李按保价金额赔偿（如保价 8000 元赔 8000 元），非保价行李按每公斤 15 元赔偿，内物损坏的按比例折算（如 20 公斤行李内 1000 元物品损坏赔 150 元）；行李丢失的，除按限额赔偿外，还需赔偿旅客临时购置生活用品的费用（如衣物、洗漱用品）；延误交付的，需支付延误违约金（通常为行李运费的 20%-50%）；旅客托运禁运物品的，需赔偿其他行李所有人的损失（如烧毁的行李箱赔偿）、铁路部门的灭火费用；双方均有过错的（如旅客未加固行李提手，承运人提拉致提手断裂），按过错比例分担，如旅客承担 20% 责任，承运人承担 80% 责任。
