委托人与销售代理人（如经销商、代理商、品牌代理公司）之间，因代理人接受委托以委托人名义或自己名义销售产品 / 服务（如代理销售家电、服装、软件）产生的争议，涵盖代理权限（如是否超越授权范围定价 / 铺货）、销售业绩（如未达成约定销量）、货款结算（如截留货款、拖欠回款）、竞业禁止（如代理竞品）、合同解除（如无理解除代理关系）等问题，核心涉及 “销售代理合规”“货款及时回笼”，常见于截留货款索赔、未达标销量争议、竞业禁止违约纠纷等场景。
1. 相关法律规定
核心依据为《民法典》合同编 “委托合同” 章、《民法典》第 509-511 条（合同履行原则）、《反不正当竞争法》第 12 条（竞业禁止）。《民法典》第 922 条要求代理人按委托人指示销售，第 927 条规定代理人需及时报告销售情况；货款结算需遵守《民法典》第 561 条（价款支付时间）；《反不正当竞争法》禁止虚假宣传、恶意竞争等行为；实践中需关注商标权用尽原则对代理销售的影响。
2. 侵权行为认定
代理人超越授权定价（如低于约定底价销售致利润损失）、擅自铺货至禁止区域（如跨区域销售致价格混乱）、截留货款（如收取客户货款后未转交委托人）、代理竞品（如同时销售竞争对手服装）、虚假宣称 “总经销商” 身份的，构成侵权；委托人未提供合格产品（如质量瑕疵致退货）、拖欠代理佣金（如销售后 6 个月未付）、无理解除代理合同致代理人库存积压的，需承担侵权责任；需结合代理合同、销售记录、货款流水、竞品代理证据，区分 “代理人越权” 与 “委托人指示不明”，核查产品来源的合法性与授权链条完整性。
3. 民事责任承担
代理人越权定价的，需赔偿利润损失（如每台家电少赚 200 元，共销售 100 台，赔偿 2 万元）；截留货款的，需返还截留金额（如 5 万元）并支付利息；代理竞品或跨区域销售的，需支付违约金（通常为代理费的 20%-50%），停止侵权行为；虚假宣传的，需赔偿委托人商誉损失及维权费用；委托人提供瑕疵产品的，需赔偿代理人退货损失（如运费、仓储费）；拖欠佣金的，需支付佣金及逾期利息；无理解除合同的，需赔偿代理人库存损失（如积压货物的进货成本 10 万元）及预期收益损失；双方均有过错的，按过错比例分担责任。
