经营者在销售商品或提供服务时，以抽奖、附赠等方式进行有奖销售，因奖励信息不实、奖额超限或存在欺骗性，消费者或竞争对手请求其承担责任产生的争议，核心涉及 “有奖销售的诚信义务”，常见于电商促销、商超活动等场景。
一、相关法律规定：核心依据为《反不正当竞争法》（2025 年修订）第 10 条（有奖销售限制）、《规范促销行为暂行规定》第 20-23 条（奖励规则要求）。法规禁止欺骗性有奖销售、最高奖金额超 5 万元的抽奖式有奖销售。
二、认定要点：“不正当有奖销售” 的核心标准：1. 欺骗性：如虚构奖项、故意让内定人员中奖；2. 奖额超限：抽奖式有奖销售最高奖金额超过 5 万元（含等价物品）；3. 规则不明：未明确公布中奖概率、兑奖条件或期限；4. 误导性：以 “百分百中奖” 名义推销质次价高商品。损失范围确定：1. 直接损失：消费者为参与活动支付的成本、竞争对手的客户流失损失；2. 合理费用：奖品鉴定费、维权律师费。
三、责任承担方式：经营者需公示真实中奖信息，补发奖品或退还费用；赔偿受害人损失，欺骗性有奖销售按损失 1-3 倍赔偿；情节严重的处 5-50 万元罚款；法院可责令停止违法行为并向社会公告。
