保险人与保险代理人（个人 / 机构）之间，因保险代理合同（代理人以保险人名义销售保险、代收保费，获取代理费）产生的争议，核心是 “代理权限范围、代理费计算、误导销售责任与代理关系终止”，常见于代理人越权承诺（如承诺 “保证理赔”）、保险人拖欠代理费、代理人误导销售导致保险人被追责场景。
一、相关法律规定：核心依据为《保险法》第 117 条（保险代理）、《保险代理人监管规定》（2020 年修订）第 25-27 条（代理权限）、第 38 条（代理费）、《民法典》第 162-164 条（代理规则）。新规明确：保险代理人需在授权范围内开展业务（如不得销售未授权的保险产品）；代理费按实际承保的保费金额 × 约定比例计算（如 10%）；代理人误导销售（如虚假宣传 “保本保收益”）的，保险人需承担连带责任，再向代理人追偿；代理关系终止需提前 30 日通知，代理人需交还展业资料。
二、认定要点：“保险代理合同纠纷” 的核心标准：1. 代理权限：代理人是否超授权范围销售（如仅授权销售寿险却销售健康险）、越权承诺（如承诺 “免健康告知”）；2. 代理费：是否按约定计算代理费（如保费 100 万元，约定 10% 却按 8% 支付，差额 2 万元）；3. 误导责任：是否因代理人误导销售导致投保人退保 / 投诉（如误导购买后 30 人退保，损失保费 50 万元）；4. 关系终止：是否按约定终止代理关系（如未提前通知导致代理人损失）。损失范围确定：1. 代理费差额：少得的代理费（2 万元）+ 利息（2 万元 ×LPR×60 日 = 690 元）；2. 误导损失：保险人因误导被追责的金额（50 万元退保损失 + 10 万元赔偿）；3. 终止损失：未提前通知导致的代理人展业损失（如租金 1 万元）。
三、民事责任承担方式：代理费支付：拖欠或不足额支付的，补足代理费（2 万元）及利息（690 元）；代理费计算方式约定不明的，按行业惯例（如同类产品平均比例）计算。误导追责：代理人误导销售的，赔偿保险人损失（60 万元）；保险人承担连带责任后，可全额向代理人追偿；情节严重的，吊销代理人从业资格。权限纠正：超授权销售的，代理行为对保险人无效，代理人赔偿投保人损失（如保费 1 万元）；越权承诺的，保险人可拒绝履行承诺，代理人承担赔偿责任（如 5 万元理赔承诺，代理人赔偿）。关系终止：未提前通知的，赔偿代理人展业损失（1 万元）；代理人拒不交还展业资料的，赔偿保险人损失（如客户信息泄露损失 3 万元）。
